LINE@の複数スタッフによる対応課題が解決しました
お話をして頂いたのは、パソコンなどのICT機器トラブルの悩みを解決し、人とICT機器をつなぐサービスを提供する日本PCサービス様（http://www.j-pcs.jp/）。
日本PCサービス様はLINE@と同じタイミングでCS cloudを導入して頂きました。同じタイミングで導入した理由として、LINE@だけでは難しい複数人での対応が出来るツールを探していましたということ。その問題が解決出来たのと合わせて、今後のCS cloudへの期待感がとても大きいというお話をして頂きました。
まだ導入したばかりということもあり、LINE@への導入の経緯と合わせてCS cloudへどのような期待を寄せて導入して頂いたのかをお伺いしてきました。
