自動応答シナリオを組んだ後、お客様をスムーズにシナリオに載せるための方法をご紹介します。

目次

1：シナリオに流入するパターン
① リッチメニューを押してもらって開始する
② 友だち追加時にボタン式メッセージを押してもらい開始する
③ クイックリプライボタンから開始する

2：それぞれの設定方法

1：シナリオに流入するパターン

①リッチメニューを押してもらって開始する

② 友だち追加時にボタン式メッセージを押してもらい開始する

③ クイックリプライボタンから開始する

2：それぞれの設定方法

①リッチメニューを押してもらって開始する

1：リッチメニューを設定する

LINE Official Account Managerにログインして下さい。
メニューバーの「リッチメニュー」から設定を行っていきます。

リッチメニューの作成方法は公式ページ（こちら）をご覧下さい。

• コンテンツ設定から「テキスト」タイプを選択します。
• テキスト内容を記載して下さい。

ユーザーがリッチメニューをタップすると、設定したテキスト内容がLINE上でテキストとして出力されます。

2：メッセージトリガーを設定する

1 で設定したテキストをトリガーとする自動応答を設定します。
自動応答の設定方法は、こちらからご確認ください。

② 友だち追加時にボタン式メッセージを押してもらい開始する

次は、友だち追加時にボタン式メッセージを出して押してもらう方法です。

1：CScloud管理画面の「テンプレート」より、友だち追加時に表示させたいメッセージを設定する

2：「自動応答設定」より、トリガー：友だち追加を選び、1で作成したテンプレートを設定する

☆ 他にも様々なトリガータイプがあります。
　 それぞれのタイプの詳細については別の記事でご案内します！

③ クイックリプライボタンから開始する

1：自動応答を設定する

2：CScloudの管理画面より、クイックリプライメッセージを配信する
※ このとき、1で設定したトリガーと同じテキストが出力されるように設定してください。

（クイックリプライボタンの設定方法はこちらをご確認ください。）

《LINEトーク画面上での自動応答の流れがわかる動画》