いつもCScloudをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回もお客様により使いやすくCScloudをご利用頂く為に、表示ページのいくつかのデザインを変更致しました。

①Slack通知からリンクを選択すると、その友だちのチケットが開封

Slack通知の設定をされている方は、通知をクリックをするとお客様のチケットを開封することができます。これにより通知が来ているお客様を探す手間が削減されます。

1. Slack内に通知がきたメッセージの「CScloudで確認する」をクリック。

2. Slackに通知がきた友だちだけがCSCloud上で記載されます。

②LINE公式アカウントとCScloudの接続が管理画面から接続可能

お客様自身で、LINE公式アカウントとCScloudの接続ができるようになりました。以前までは弊社側で接続作業が必要でしたが、弊社とのやり取りをせずに接続が可能になります。

1. 管理画面のブランド管理からチャネル設定を選択していただき、下記にあるように＋ボタンをクリック。

2. 下記のような画面に遷移しますので、表示名、貴社のチャネルID、チャネルシークレット、チャネルアクセストークンを入力。

またチャネルID、チャネルシークレット、チャネルアクセストークンの取得に関しては、以下の【[ステップ3] LINEとCScloudの接続方法】を参考にしてください。
https://www.cs-cloud.jp/help/beginner/connecting/

3. その後、Webhook URLが自動的に作成されますので、入力後保存をクリックしていただくとチャネルを作成することができます。

③顧客属性の文言変更

管理画面にあるカスタマー管理の中の「属性定義」を「顧客属性の追加/編集」という文言に変更いたしました。
こちらの変更により、顧客カスタム属性を設定する場所がわかりやすくなりました。

管理画面のカスタマー管理をクリックしていただくと以下のような画面に遷移します。

④「友達状態」での配信/ステップ配信の絞り込み

配信またはステップ配信を設定する時に、配信先を絞り込むの中に「友達状態」を設定できるようになりました。

1. 管理画面のブランド管理から配信もしくはステップ配信をクリックしていただき、右下にある＋ボタンをクリック。

2. チャンネルを選択していただき、「配信先を絞り込む」をクリックし、ステータスのプルダウンの中に「友達状態」というステータスがあります。
(ステップ配信の場合は、チャンネルと起点日項目を選択後に「配信先を絞り込む」をクリックしてください。)

以上が今回のデザイン改修内容でございます。今後もお客様のより使いやすいサービスに改善して行きますので引き続きどうぞよろしくお願い致します。