目次

1：配信機能とは？
2：配信絞り込み条件の設定方法
3：配信時間の設定方法

1：配信機能とは？

CScloudの配信機能を使うと、CScloud上の顧客情報をもとに、特定のユーザーにだけメッセージを一斉配信をすることができます。

もちろん、カスタマイズした顧客情報でも配信が可能です！

（顧客情報のカスタマイズに関してはこちら）

動画やボイスメッセージ、スタンプの配信は、LINEofficial account managerよりできます。
詳しくは「CScloudでやること、LINE official Account Managerでやること」にてご確認ください。

2：配信絞り込み条件の設定方法

1：管理画面の[ 配信 ]タブから、配信メッセージを作成します。

★2020年1月新機能：配信の内容がコピーできるようになりました！コピー機能も併せてご活用ください。

2：「配信先を絞り込む」をクリックします。

3：配信先を絞り込むためのウィンドウが表示されますので、希望の絞り込みを行ってメッセージを作成し、保存します。

各条件の説明

絞り込み条件は、「絞り込む項目」「対象」「一致タイプ（ステータス以外）」「検索方法」の4条件があります。

絞り込む項目

顧客情報のどの項目で絞り込むかを指定できます。
顧客情報の中の項目と一致しています。
（例：「ステータス」「タグ」「ラベル」・・・）

対象

顧客情報の項目の内容を指定できます。
ステータス名・ラベル名・顧客の名前などが入ります。
※絞り込む際、Enterを2回押していただき、ボタンのような表示にしていただく必要がありますので、ご注意ください。

一致タイプ

「完全一致」「部分一致」から選択ができます。
※ 絞り込む条件で「テキスト」を選択している時のみ表示されます。

【2020年10月28日修正リリース】
部分一致の状態で検索条件を1つの項目内（属性またはタグ）に複数設定している場合、or検索で絞り込めるように改修しました。
※以前まではand検索となり、複数設定されている場合、どれかに該当すれば検索で絞り込むことができる仕様となっておりました。

検索方法

「一致する（＝該当する）」「一致しない（＝該当しない）」の検索ができます。
これを活用して、「〇〇（お客様の名前）以外に配信」などの指定も可能です。

絞り込み条件の追加

右下の「＋条件を追加」より、条件を追加することができます。

配信絞り込み条件の設定例

上記のような画像の場合、配信絞り込み条件として
「『テスト（既存）』というラベルが付いていて」
かつ
「ステータスが『未対応』」の人というユーザーが抽出されます。

すると、その条件にヒットするユーザーは3名という検索結果が表示され、この3名にメッセージが配信されるという形になります。

※ このとき、母数の数字は「全カスタマー数」となります。
カスタマーとは、CScloud上でやり取りをしたことのある友だち全員を指します。

※ 検索結果にはすでにブロックした方も含まれます。
ブロックされたユーザーには実際のメッセージ配信は行われないので、通数の対象外にはなります。

この機能を使うことにより、
① 一度配信した人を除外する
② メッセージAを配信した人にだけ、メッセージBを配信する
等の運用が可能になります。

3：配信時間の設定方法

2020年4月にリリースされた新機能になります。

①配信日時の欄で「予約配信」を選択
②下の添付画像で記載している箇所をクリック

③その後、下の添付画像のように表示されますので、配信したい日時を選択

以上で、配信時間の設定は完了です！

次は実際に配信してみましょう！配信方法についてはこちらをご参照ください。

複数メッセージを同時に配信することはできません。
それぞれを作成後、予約配信で同時刻に設定し配信する必要がございます。その場合ユーザーによってテキスト配信の順番が上下することがございますので、それを防ぐために、少し時間をずらし配信する必要があります。時間は10分単位での変更になります。（また、この場合、通数は×2になってしまいます…）

＊配信機能については、テスト配信をしないと配信ができない仕様となっておりますので、必ずテスト配信をして頂くことになっております。
この際のテスト配信は、テストアカウントに設定されている方のみへ配信になりますので、実際のお客様へ配信されることはございません。

＊広告配信後の開封率はLINE official managerから一斉配信した場合は把握できますが、 CScloudから送信した場合、配信後の開封率は、弊社側でデータとして取得ができないため出力することもできません。