顧客情報欄に入っている情報を、テンプレート内のメッセージ内容に反映できるようになりました。

1：設定方法
2：注意点

設定方法

1：CScloud管理画面 > ブランド管理 > テンプレート に、「使える変数？」というボタンが表示されています。

2：この対応表を見て、使いたいものを埋め込んでみましょう。

※ カスタム属性を使用したい場合は、”field.カスタム属性のキー“を入れるようにしてください。
また、必ずカスタム属性を表示にしておいてください。

カスタム属性についてはこちら

3：送信して、きちんと情報が反映されていることを確認しましょう。

【2020年11月新機能】受信したメッセージから指定した情報を抽出して、その情報をテンプレートに利用できるようになりました。

テンプレートに正規表現で「メッセージ抽出」を設定していただくことによって、受信したメッセージから「メッセージ抽出」で設定したメッセージを抽出することができ、その情報をテンプレートに使用することができます。

詳細は以下の通りとなっております。

① 「メッセージ抽出」の項目に、受信したメッセージから抽出されたい情報を正規表現の形で記入
(正規表現例)
1. ([春|夏])キャンペーンに応募する
=> 春または夏が抽出して使用できる
2. ^(東京都|北海道|(京都|大阪)府|.{2,3}県)に住んでいます$
=> 都道府県 を抽出して利用できる
3. 番号は、(0[789]0-[0-9]{4}-[0-9]{4})です
=> 携帯電話番号を抽出して利用できる

② 「メッセージ抽出テスト」をクリックしていただき、抽出されるメッセージが正しいかを確認していただくことができます。

③ 抽出したパラメーターの{{messages.数字}}を実際のテンプレートに記載。

④作成後、テストしていただくためにテスト送信をクリック。
「テストする受信メッセージ」の項目に以下のような文言を記入。

⑤テスト送信をしていただきますと以下のように指定した情報が組み込まれたメッセージを送信することができます。

2: 注意点

変数機能を使う場合は、文字数制限に注意してください。

カルーセルやFlexメッセージには文字数制限がある場合があり、制限文字数を超えると自動応答が作動しません。
また、顧客情報の情報量・表示する機種によってはうまくメッセージが表示されない場合があります。

各テンプレートの文字数制限について

カルーセル

Flexメッセージ

※ Flexメッセージは、テンプレートの種類、文字の大きさ、受けとる側の機種によっても見え方が異なります。