今回CS cloud導入事例インタビューとして、
新卒採用における人材紹介事業を行っている株式会社リンク・アイの代表取締役社長の渡辺様。
キャリアアドバイザーが就職活動生数十名を担当し、入社までを併走する点を特徴としていますが、
近年学生さんのコミュニケーションツールがメールからLINEへと大きく移行。
その中で、社用携帯のLINEでやり取りしていた際には「労務管理」「クオリティ管理」「対応漏れ」などの課題をお持ちでした。
CS cloudを導入することで、上記課題解決とともに、キャリアアドバイザーも心が落ち着く瞬間が生まれるようになったようです。CS cloudを導入いただいた背景や、LINEを使うことでの課題をどのように解決していったのかなど、詳しくお話をして頂きました。
