今回CS cloud導入企業様インタビューをさせて頂いたのは、「キレイになれる キレイがつづく」パーソナルジムを展開されていらっしゃる株式会社FiNC Fit様。
マーケティングを強化していくタイミングでLINE＠を導入して高い成果を実現していましたが、組織としてPDCAを回す伸びしろがまだまだあったこと、また友だち登録されたがトークが開始されていない見込みのお客様が多数いらっしゃることからCS cloudを導入いただきました。
導入後は、自動応答を使った営業時間外の自動予約申込や、オペレーションのシンプル化による工数削減・ミス削減 などを実現。結果として、目標達成に必要な件数の確保を実現されたということで、和田様と岡元様に詳しくお話を伺いました。
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