今回CS cloud導入企業様インタビューをさせて頂いたのは、国産オーガニックコスメブランド「neo natural」の企画・製造を行い、全国各地の店舗とECで販売されていらっしゃる株式会社ネオナチュラル様。
お客様への告知やプロモーションを強化するために始めたLINE＠でしたが、継続回数の多い優良顧客も多くいるため、顧客満足をあげるためにもLINE＠でのカスタマーサポートを行いたいということでCS cloudを導入いただきました。
導入後は顧客満足の向上はもちろんのこと、CSチームの顧客応対の生産性アップ、関係性を築くことができブロックもされにくくなったとのことで、詳しくお話を伺いました。
↓（詳しくはこちら）
https://www.cs-cloud.jp/case/neo-natural/
