【導入事例】株式会社みんなのウェディング様の事例を公開しました。
2019年08月08日執筆者 : cscloud運営事務局
今回、CS cloud導入企業様インタビューをさせて頂いたのは、「日本最大級の結婚式場口コミ情報サイト」を運営する株式会社みんなのウェディング 様。
みんなのウェディング相談デスクでは、結婚式に関するお客様の悩みを解決するため、LINE＠を使って相談を受付しています。
使い始めた当初、1日数件程度だったLINE＠での相談も、今では100％LINE＠になっているとのことで、より強化するためにCS cloudを導入いただきました。
今回のインタビューでは、すべての相談をLINE＠に集約している背景から、LINE＠運用時の課題、CScloud導入後の変化までお話をしていただきました。
